Última actualización: 25 de agosto de 2025
1) Identificación del proveedor
- Titular / Responsable: Lucas Moscoloni
- Nombre comercial: Fortium (Fortium Nutrition)
- Domicilio: Pasaje 150 2030, Villa Ballester, San Martín, Buenos Aires, Argentina
- Correo: soporte@fortiumnutrition.com
- Sitio: fortiumnutrition.com (WooCommerce)
2) Aceptación de las Condiciones
Al navegar y/o comprar en el Sitio aceptás estos Términos y Condiciones, el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Las ofertas, información y publicidad deben ser claras, veraces y detalladas conforme la Ley de Defensa del Consumidor.
3) Producto y uso responsable
Fortium comercializa suplementos dietarios regulados por el Código Alimentario Argentino (CAA) y la normativa de ANMAT. No son medicamentos ni sustituyen tratamientos o una dieta equilibrada; ante dudas de salud, consultá a un profesional.
4) Registro de cuenta
Para comprar podés hacerlo como invitado o creando cuenta. Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la exactitud de tus datos. Informanos cualquier uso no autorizado.
5) Proceso de compra
- Selección de productos y agregado al carrito.
- Confirmación de datos de entrega y facturación.
- Pago a través de los medios disponibles (pasarelas compatibles con WooCommerce).
- Confirmación por email.
Fortium puede rechazar o cancelar un pedido (con reintegro total) ante errores evidentes de precio/listado, validaciones antifraude o imposibilidad de cumplimiento. La oferta obliga si fue clara y accesible, pero los errores manifiestos podrán ser corregidos con devolución si corresponde.
6) Precios, promociones y stock
- Precios en moneda local; se indicará si incluyen impuestos.
- Promos/cupones tienen vigencia y condiciones propias.
- El stock puede variar sin previo aviso; si un pedido no puede cumplirse, te reintegramos el total.
7) Envíos y entrega
- Envíos a través de operadores logísticos; plazos orientativos informados en checkout.
- Te notificamos tracking cuando esté disponible.
- Verificá dirección y disponibilidad para la entrega. Si el envío es devuelto por domicilio incorrecto/ausencia, podremos reprogramarlo aplicando el costo de un segundo envío (previo acuerdo).
8) Derecho de arrepentimiento (ventas a distancia)
Tenés derecho a revocar la aceptación dentro de 10 días corridos desde la entrega del bien o la celebración del contrato (lo que ocurra último). La revocación es irrenunciable y gratuita. Debés poner la cosa a disposición del vendedor sin uso y en el mismo estado; los gastos de devolución corren por cuenta del vendedor.
Botón de Arrepentimiento
En el sitio encontrarás el “Botón de Arrepentimiento” con acceso visible y directo desde la página de inicio. Una vez usado, dentro de 24 horas te informaremos por el mismo medio un código de identificación del trámite. No se exige registración previa para usarlo.
Cómo ejercerlo: usá el Botón de Arrepentimiento o escribinos a soporte@fortiumnutrition.com con asunto “Arrepentimiento”.
Nota sobre productos alimenticios: tratándose de suplementos (alimentos), la revocación exige no haber abierto ni utilizado el producto por razones de seguridad e higiene, según la reglamentación de revocación y estándares del sector.
9) Cambios y devoluciones por fallas / daños
Si un producto llega dañado, vencido o con faltantes, notificanos dentro de las 48 h de recibido (con fotos del empaque y del lote/etiqueta). Coordinaremos reposición o devolución sin costo. Este derecho se suma a los previstos por la Ley de Defensa del Consumidor (vicios/defectos y cumplimiento).
Garantía legal: el régimen de 6 meses / 3 meses aplica a cosas muebles no consumibles; no corresponde a alimentos. Para suplementos, rigen los derechos generales del consumidor (información, conformidad del producto, calidad y seguridad).
10) Medios de pago y facturación
- Aceptamos medios de pago habilitados por la pasarela (tarjetas, transferencias, etc.).
- Las transacciones se procesan en servidores seguros de los proveedores de pago. Fortium no almacena datos completos de tarjeta.
- Facturación: Factura B a consumidor final (o lo que corresponda). Si necesitás factura con CUIT, indicá tus datos en el checkout.
11) Responsabilidad y uso adecuado
- Usá los productos según indicaciones del rótulo (porciones, advertencias, población objetivo).
- Fortium no se responsabiliza por usos no recomendados, ni por interacciones no consultadas con fármacos o condiciones médicas.
- Resultados individuales pueden variar. (Ver §3 y rótulos del producto).
12) Contenidos e imágenes
Las imágenes son ilustrativas; puede haber variaciones menores de lote/etiquetado/formulación autorizada. Las descripciones y fichas se mantienen actualizadas de buena fe, pudiendo corregirse eventuales errores tipográficos.
13) Propiedad intelectual
Marcas, logos, textos, fotografías, videos, diseños y base de datos del Sitio son de Fortium o con licencia válida. Queda prohibido su uso sin autorización expresa.
14) Protección de datos personales
El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad y la Ley 25.326 (AAIP como órgano de control). Encontrarás allí finalidades, cesiones, derechos y plazos de respuesta.
15) Menores de edad
Las compras están dirigidas a mayores de 18 años. Si un menor interactúa con el Sitio, debe hacerlo con supervisión de sus representantes.
16) Fuerza mayor
No seremos responsables por incumplimientos derivados de fuerza mayor o caso fortuito (p. ej., restricciones sanitarias, eventos climáticos, fallas masivas de servicios).
17) Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Sin perjuicio de los derechos del consumidor a reclamar en su domicilio, las partes podrán someterse a los tribunales competentes de San Martín, Provincia de Buenos Aires.
18) Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.
19) Contacto
Fortium – Atención al Cliente
soporte@fortiumnutrition.com
Pasaje 150 2030, Villa Ballester, San Martín, Buenos Aires, Argentina